● Svedok počas produkcie
Fotografovanie zariadenia počas prevádzky a hotového výrobku pre zákazníka ako svedka, aby lepšie pochopil stav zariadenia.
● Kontrola po výrobe
Všetky produkty schválené spoločnosťou „BOTH“ musia prejsť kontrolami trvanlivosti elektrického napätia, vnútorného namáhania skla, presnosti regulácie teploty, prevádzkového hluku, tesniaceho výkonu, bezpečnostnej ochrany a uvedenia do prevádzky.
● Dodanie načas
Doručte zariadenie načas a počas nakladania fotografujte, aby ste mohli svoje zariadenie „vzdialene monitorovať“.
● Inštalácia a školenie
„OBIDVAJE“ poskytujú online sprievodcu alebo živé video pre inštaláciu a školenie. Komerčná výrobná linka musí absolvovať inštaláciu a školenie na mieste od nášho hlavného inžiniera.
● Popredajný manuál a pokyny na údržbu
„BOTH“ ponúka bezplatné poradenstvo v oblasti prevádzky zariadení, pomáhame vám zlepšiť efektivitu práce a predĺžiť životnosť zariadení.
● Podpora opráv a záručná doba
Pre všetky predané zariadenia poskytuje spoločnosť „BOTH“ bohatý sortiment náhradných dielov a ponúka 13-mesačný servis opravy alebo výmeny dielov celej jednotky. (Sklenené príslušenstvo celej jednotky nie je kryté zárukou).
Pred 3 rokmi si klient z Uruguaja zakúpil od spoločnosti „BOTH“ destilačný stroj s krátkou cestou, ktorý poskytuje náš popredajný servis vrátane návodu na inštaláciu a prevádzku.
Takéto služby nie sú ojedinelé, klientka z Južnej Afriky si pred tromi rokmi zakúpila od spoločnosti „BOTH“ destilačný stroj s krátkou cestou. Mala problémy pri výmene hlavnej časti destilačného systému. Natočili sme video, aby sme jej pomohli, a nakoniec sa stroj vrátil do normálnej prevádzky.
Prvou z kľúčových hodnôt „OBIDVOCH“ je „Dosiahnuť a zlepšiť sa pre našich zákazníkov“.
